技术支持
快速上手、常见问题、账户管理与故障排查都在这里。
快速开始
- 下载并安装 iOS 版本
- 使用 Apple 登录
- 允许麦克风权限后开始语音点歌
常见问题
登录失败怎么办？
请确认 Apple 授权未被关闭，并检查设备时间是否准确。如仍无法登录，请退出应用后重新尝试。
播放卡顿怎么办？
优先切换到稳定网络，再重新进入房间。弱网场景下系统会启用降级策略。
语音识别不稳定怎么办？
请在安静环境下靠近麦克风，并检查系统麦克风权限是否开启。
如何查看或删除 DJ 对我的偏好记忆？
您可通过应用内「设置 → 隐私与记忆」查看已记录的偏好信息，并可选择性地删除单条记忆或一键清除全部。
AI 解说内容不准确或令人不适怎么办？
我们内置了多层内容安全过滤机制。如仍有问题，请通过应用内举报功能或发送邮件至 support@manymind.chat，附上相关截图，我们将在 48 小时内处理。
故障排查
- 无声音：检查系统音量、静音键和蓝牙输出设备
- 无法连接：切换网络并重试，必要时重启应用
- 解说缺失：系统可能为了播放连续性主动跳过口播
- 麦克风无响应：确认应用和系统麦克风权限均已开启，尝试重新加入会话
账户与数据管理
您可以随时删除账户及所有关联数据。删除后不可恢复，请谨慎操作。
- 打开应用，进入「设置 → 账户」
- 点击「删除账户」并确认操作
- 或发送邮件至 support@manymind.chat，注明「申请删除账户」及您的注册邮箱
- 我们将在收到请求后 30 天内完成所有关联数据的彻底清除
- 删除完成后，您将收到确认邮件通知
举报 AI 生成内容
如发现 AI 解说内容存在不准确、冒犯性或其他问题，请通过以下方式举报：在应用内长按相关解说内容并选择「举报」；或发送邮件至 support@manymind.chat，附上截图和描述。所有举报将在 48 小时内得到审核和处理。
响应时效
我们承诺在收到支持请求后 48 小时内予以回复。隐私相关的数据请求（访问、更正、删除）将在 30 天内完成处理。
联系支持
发送邮件至 support@manymind.chat，主题请包含设备型号、应用版本与问题截图。我们将在 48 小时内回复。